Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.
In Out Xolutions S.A.C. RUC: 20478967463, con domicilio en Pedro Heraud 470 - Barranco, Provincia y Departamento de Lima, declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia. IOX declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja, y que encarga parte del tratamiento de sus datos personales a la empresa.
Reclamo: Insatisfacción con el servicio brindado.
Queja: Disconformidad sobre la atención o trato recibido (no sobre el servicio en sí).
Se debe tener presente que, ni la queja ni el reclamo constituyen una denuncia y, en consecuencia, no inicia el procedimiento administrativo sancionador por infracción a la normativa de protección al consumidor. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, de acuerdo a la modificación de los artículos 24 y 152 de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.